2024.09.09

【夏のスポーツ応援キャンペーン】写真データのダウンロード手順

キャンペーンの対象のグラフィックブックを8冊以上購入し、弊社からダウンロード用写真納品のメールが届いた方は、以下の手順で写真のダウンロードをお願いします。

※操作手順は、端末側のOSのアップデート等により変わる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ内などに入っていないかご確認ください。

1.メール本文に記載のURLをクリックする

メールのURLをクリックできない場合は、URLの部分をコピーして、Webブラウザの検索窓に直接貼り付けて開いてください。

2.zipファイルのダウンロードが完了したら、パソコンの「ダウンロードフォルダ」を開く

zipファイルがダウンロードされていますのでご確認ください。

3.ダウンロードされたzipファイルの上にカーソルを合わせて、右クリックする

4.「プログラムから開く」をクリックする

5.「Lhaplus」などの解凍ソフトをクリックする

「Lhaplus」以外の解凍ソフトをご利用の場合は、その解凍ソフトをクリックしてください。

6.メール本文に記載のパスワードを入力する

zipファイルを解凍後、パスワードの入力を求める画面が表示されたら、メール本文に記載されているパスワードを入れてください。

7.写真が表示されたら、ダウンロード完了

1.メール本文に記載のURLを押す

メールのURLを押せない場合は、URLの部分をコピーして、Webブラウザの検索窓に直接貼り付けて開いてください。

2.「ダウンロードしますか？」と表示されたら、「ダウンロード」を押す

何も表示されない場合はすでにダウンロードが完了しておりますので、「ファイル」アプリを開いて「ダウンロード」と書かれたファイル内にダウンロードされたzipファイルをご確認ください。

3.ファイルのダウンロードが完了したら、ダウンロードしたzipファイルを押す

4.「パスワードを入力してください」と表示されたら、メール本文に記載のパスワードを入力する

zipファイルを解凍後、パスワードの入力を求める画面が表示されたら、メール本文に記載されているパスワードを入れてください。

5.写真が表示されたら、ダウンロード完了

上記手順をご確認いただいてもダウンロードできない場合は、必ず以下の情報を添えてお問い合わせください。

【お問い合わせに必要な情報】

・ご利用端末のOSとバージョン

・ご利用のメールクライアントとバージョン

・ご利用のブラウザ名とバージョン

・エラーメッセージ

・具体的にどのような操作をしてどのような画面表示になったか等

「安全にダウンロードすることはできません」と表示されたときの解決方法

Microsoft Edgeのセキュリティ機能によって、「安全にダウンロードすることはできません」と表示される場合があります。

以下のとおりに操作してダウンロードを進めてください。

※お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

【補足】手順3で「一般的にダウンロードされていません」と表示された場合